Le presenti condizioni generali definiscono i termini e condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da Pietreionne Agriturismo, con sede in via Pietreionne 3, Ponte (BN), Italia, iscritta al registro delle imprese n. 01463360626, accessibile al sito https://pietreionne.eu/ e alle sue estensioni fruibili attraverso applicazioni mobile.
Prima di iniziare la navigazione del Sito ed in ogni caso prima di utilizzare e di registrarsi alla sezione del Sito che offre i servizi di shop on-line invitiamo gli utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. Resta inteso che le Condizioni Generali includono ogni nota, avviso legale, informativo o disclaimer pubblicati sul Sito relativamente ai servizi offerti dalla Società nonché i termini richiamati attraverso link a questa pagina.
L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito e delle fruizioni di questo liberamente accessibili, costituisce espressa accettazione dei termini di cui alle presenti Condizioni Generali che non richiedono la registrazione al Sito o alle sue Piattaforme e comporta pertanto l’obbligo di rispettarle.
VARIAZIONI ED INTEGRAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI
Pietreionne Agriturismo si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare, integrare e/o annullare, in tutto o in parte, i Servizi, le politiche, le presenti Condizioni Generali e qualsiasi documento ad essi accessorio per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi alle esigenze del mercato o alle disposizioni di legge e regolamentari. In tal caso, ci impegniamo a comunicare agli Utenti le modifiche contrattuali mediante l’aggiornamento delle Condizioni Generali.
L’Utente si obbliga a controllare regolarmente le Condizioni Generali ed acconsente espressamente che il proprio utilizzo delle Piattaforme, successivo alla comunicazione di variazione, costituisca una manifestazione inequivocabile dell’accettazione delle medesime.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali relativi agli acquisti di pacchetti sul sito web https://pietreionne.eu/
SOGGETTI
I Clienti del sito devono aver compiuto gli anni 18 e sono persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciali, professionale o artigianale eventualmente svolta.
DATI PERSONALI
Il Cliente garantisce che i dati personali forniti nel corso della procedura di acquisto sono veritieri. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati e a controllare il corretto funzionamento dell’indirizzo mail indicato in sede di registrazione
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con l’invio telematico dell’Ordine, il Cliente effettua una richiesta di prenotazione al prezzo offerto. Pietreionne Agriturismo ha facoltà di accettare o meno la proposta, in quanto l’utilizzo dei pacchetti è subordinato alla disponibilità e ai giorni di apertura della struttura.
CONDIZIONI D’USO E TERMINI
L’utilizzo del pacchetto è subordinato alla disponibilità e ai giorni di apertura della struttura. Una volta acquistato il pacchetto, il Cliente verrà contattato entro 24 ore dal responsabile dell’agriturismo Pietreionne tramite mail per concordare la data di prenotazione. In caso di pacchetto regalo, il responsabile dell’agriturismo Pietreionne, contatterà il Cliente entro 24 ore per farsi dare il recapito della persona a cui vuole essere regalato il pacchetto. Successivamente, il responsabile dell’agriturismo Pietreionne, contatterà la persona a cui è stato regalato il pacchetto entro 24 ore per concordare la data di prenotazione.
Nel caso che, dopo il contatto tra responsabile dell’agriturismo e il Cliente, quest’ultimo non trova nessuna data in cui utilizzare il pacchetto, può chiedere la restituzione del pagamento del pacchetto acquistato.
Dopo l’avvenuta conferma di prenotazione della data in cui usufruire del pacchetto acquistato, il Cliente potrà modificare la data entro 7 giorni prima della data concordata, ma non richiedere un rimborso.
Il pacchetto non è usufruibile nei giorni festivi e i giorni: 2 Giugno e 15 Agosto.
I pacchetti sono validi dal 01/06 al 15/09 dell’anno di acquisto.
Con “pernottamento in camera suite” si intende l’utilizzo di una camera per 2 persone per una sola notte. Il check-in avviene dopo le 14 del giorno di arrivo in struttura, e il check-out entro le ore 10 del giorno successivo all’arrivo in struttura.
Termini utilizzati nei pacchetti:
- Con “prima colazione ” si intende una prima colazione da consumare il giorno successivo all’arrivo in struttura, dopo il pernottamento. È possibile scegliere tra colazione salata o colazione dolce, al momento del check-in. La colazione dolce comprende dolci fatti in casa, crostata alla frutta, muffin, ciambella, torta di mele, yougut, marmellata, croissant, cereali, frutta fresca, caffè, cappuccino, latte, the. La colazione salata comprende prosciutto nostrano, formaggi locali, pane e pomodoro, uova.
- Con “ingresso in piscina” si intende l’ingresso in piscina per 1 solo giorno, o il giorno di arrivo o il giorno della partenza, nelle ore di apertura al pubblico della piscina (10-18). È possibile usufruire della piscina anch il secondo giorno pagando un supplemento extra.
- Con “degustazione in cantina di 3 vini con salumi e affettati” si intende 1 sola visita alla cantina con degustazione di 3 bicchieri caduno dei vini scelti dal Cliente, da 50 ml l’uno, accompagnati da un tagliere di salumi e formaggi da un massimo di 400gr e fritture miste.
- Con “pranzo/cena gourmet di 3 portate (antipasto, primo piatto, secondo con contorno)” si intende un pranzo o cena per 2 persone con menu fisso, che è possibile modificare al momento del check-in. Le bevande sono escluse.
- Con “mini torta e spumante della cantina” si intende una monoporzione di dolce circa 100g a testa e una bottiglia di spumante da 750ml.
- Con “aperitivo con spumante della nostra cantina” si intende un piatto di sfizi dello chef (come ad esempio cuoppo di fritturina mista da circa 250gr, sandwich e patatine) e 2 calici di spumante.
- Con “light lunch (piatto freddo, frutta e dolce) bevande escluse” si intende un antipasto composto da pietanze non calde (come ad esempio caprese, bruschette, prosciutto, straccetti di carne, o simili), 1 porzione di dolce e 1 porzione di affettato di frutta.
- Con “ingresso in piscina” del pacchetto “giornata relax” si intende l’ingresso e utilizzo della piscina dalle 10.00 alle 18:00 dello stesso giorno.
INFORMATIVA COVID
In caso di restrizione da parte dei governi, con impossibilità di raggiungere l’agriturismo, sarà possibile scegliere altre date di soggiorno, oppure chiedere il rimborso.
RISPETTIAMO LE ATTUALI NORMATIVE DI SANIFICAZIONE E IGENIZZAZIONE PREVISTE DALLA LEGGE. Gli ampi spazi all’aperto e le zone riservate suddivise tra ospiti consentono di mantenere un abbondante distanziamento tra gli ospiti
INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, si informa il Cliente che per effettuare la proposta di acquisto egli dovrà seguire la procedura di carrello in lingua italiana, che permette – prima dell’effettiva trasmissione del modulo d’ordine – di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Una volta inviata la proposta di acquisto, il fornitore provvederà a contattare entro 24 ore il Cliente per accordare la data in cui usufruire del pacchetto acquistato o farsi dare il recapito della persona a cui il pacchetto è stato regalato, per poi contattare entro 24 ore quest’ultima per concordare la data di prenotazione.
PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Il pagamento dei Prodotti acquistati può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nel sito ed in particolare nella procedura di carrello. Le tipologie di carte di credito accettata dal fornitore saranno specificamente indicate nella pagina della modalità di pagamento. In caso di recesso o scioglimento del contratto per qualsiasi causa che comporti il riaccredito dell’importo pagato con carta di credito, il fornitore richiederà all’emittente la carta di credito lo svincolo dell’importo. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall’emittente della carta di credito.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Pietreionne Agriturismo utilizzando i metodi di contatto presenti sul Sito.
LEGGE APPLICABILE
Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge Italiana.Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione del presente contratto è competente in via esclusiva il foro di Benevento. Tuttavia nel caso in cui il Cliente agisca quale “consumatore” è competente il foro del luogo in cui il cliente risiede o ha eletto domicilio.
REGOLAMENTO CAMERE
Check-in (dalle 14.00 alle 20:00)
è possibile effettuare il CHECK-IN dalle 14.00 alle 20:00 del giorno di arrivo in struttura.
All’arrivo in struttura sono richiesti tutti i documenti( anche dei bambini) di riconoscimento per la comunicazione dell’Autorità competenti.
Al momento del Check-in lo Staff provvederà alla consegna delle chiavi della camera,in cui l’ospite nè responsabile per l’ intero soggiorno. in caso di smarrimento le spese di sostenimento della serratura sono a carico del cliente.
CHECK- OUT DALLe ore 8.00 alle 10:00
il Check -out si effettua entro le 10:00 del giorno di partenza, superato tale orario è richiesto il pagamento della tariffa giornaliera della camera.
Al momento del CHECK-out le chiavi devono essere consegnate alla Reception.
TARIFFA SOGGIORNO
Il costo giornaliero della camere include:
- l’utilizzo della camera dalle 14.00 del giorno di arrivo fino alle 10.00 del giorno di partenza
- biancheria da letto, da bagno e kit cortesia
- la prima colazione è servita dalle 8.30 alle 10.00
- il pranzo (se la prenotazione è in HB) servità dalle 12.30 alle 13.45
- l’aria condizionata da utilizzare nei periodi di permanenza della camera
- WI-FI
- TV- COLOR
- minifrigo
Non include:
- consumazioni extra( bibite e varie)
- richieste particolari che non rientrano nel menu del giorno
- cambio biancheria da letto in un periodo inferiore ai 7 giorni
DURANTE IL SOGGIORNO
La pulizia e sanificazione della camera viene effettuata tutti i giorni (dalle 10,00 alla 12;00)
Il cambio biancheria da bagno viene effettuata a giorni alterni
il cambio biancheria da letto viene effettuata ogni 7 giorni
E’auspicabile richiedere il cambio asciugamani se necessario, anzichè di gettarli a terra
E’ vietato fumare in camere
Gli ospiti possono usufruire liberamente degli spazi comuni ed esterni seguendo le regole di buona educazione, nel rispetto degli altri ospiti e degli orari previsti dalla struttura;
Eventuali danni e/o deterioramenti provocati dagli ospiti alle attrezzature della struttura, sono a carico degli ospiti stessi;
Si declina da ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati in camera o negli spazi comuni;
Essendo un Agriturismo di piccola struttura a gestione familiare, non esiste un servizio di Reception disponibile in tutte le ore del giorno come succede negli hotel, perciò ogni ospite è tenuto a comunicare telefonicamente allo staff l’orario previsto di arrivo e rientro serale.
Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario di arrivo può causare attese lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Per motivi igienici e per eventuali allergie agli altri ospiti non sono ammessi animali.
PISCINA
La piscina è aperta dalle 10.00 alle 18.00, salvo manutenzione. E’obbligatorio leggerne il regolamento all’interno della piscina e uniformarsi allo stesso.
La biancheria della camera non può essere usata in piscina.
E’ fatto invito agli ospiti salvaguardare il più possibile il manto erboso, le piante, i fiori, le attrezzature della piscina e della struttura;
Ognuno è tenuto a comportarsi in modo da non recare disagio e molestie agli altri utenti e danneggiare cose e persone ;
Astenersi da fare schiamazzi, rincorrersi, tuffi, fare atti sconvolgenti e pericolosi per se stessi e per gli altri;
Gli ospiti che desiderano fermarsi in piscina il giorno di partenza devono sostenere un supplemento extra a persona (adulti e bambini)
Per il Relax di tutti è necessario rispettare il silenzio dalle 13.00 alle 15.00 e dalle 22.00 alle 9:00
